FAQ // DUVIDAS


POSTAGEM E FRETE

Qual o prazo para postagem?

Pedidos serão separados, preparados e enviados dentro de 2-5 dias úteis após confirmação do pagamento. 

Qual o prazo de entrega?

2-5 dias para postagem mais o prazo estimado pelos correios indicado na hora da escolha do frete.

 

PAGAMENTOS

Quais as formas de pagamento?

Pagamentos podem ser feito por boleto bancário, deposito bancário ou cartão de credito pelo Pagseguro.

Posso parcelar a minha compra?

Sim, escolha o pagamento no cartão de crédito pelo Pagseguro em até 3x sem juros.

 

DEVOLUÇOES E TROCAS

Comprei e não serviu, não gostei ou não era o que eu esperava, como faço?

Entre em contato conosco pelo email: lemanewyork@gmail.com No assunto do email coloque TROCA e o # DO SEU PEDIDO. No email especifique tamanho ou modelo que deseja trocar. Caso a troca seja por outro modelo e tenha uma diferença no valor da compra enviaremos uma solicitação de pagamento no valor restante. Caso a diferença seja menor, ele será transformado em crédito para usar nessa ou em uma próxima compra. Lembrando que a peça deve estar no seu estado ORIGINAL, com as tags e NUNCA ter sido usada. Você tem 15 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Envio da troca deve ser feita de forma segura, aconselhamos que use a mesma caixa e proteção recebida. A primeira troca é gratuita. O valor gasto com o envio dos correios na troca será adicionada ao valor da sua compra como crédito. Somente precisa enviar uma foto do comprovante do envio com o valor para lemanewyork@gmail.com

 

Comprei, desisti e não quero mais, como faço?

Entre em contato conosco pelo email: lemanewyork@gmail.com No assunto do email coloque DEVOLUÇÃO e o # DO SEU PEDIDO. No e-mail especifique o motivo da devolução. Você tem 7 dias corridos para solicitar a devolução após o recebimento. A peça deve estar em seu estado ORIGINAL, com as tags e NUNCA ter sido usada. Envio da devolução deve ser feita de forma segura, aconselhamos que use a mesma caixa e proteção recebida. O valor do envio do retorno da devolução fica por conta do comprador. Depois do recebimento do pedido estornado, ele será verificado e entraremos em contato. O valor da compra será estornado menos o valor do frete inicial dentro de 30 dias após o recebimento da(s) peça(s).

 

Qualquer dúvida estamos a disposição favor entrar em contato lemanewyork@gmail.com