FAQ // DUVIDAS


POSTAGEM E FRETE

Qual o prazo para postagem?

Pedidos serão separados, preparados e enviados dentro de 2-5 dias úteis após confirmação do pagamento. 

Qual o prazo de entrega?

2-5 dias para postagem mais o prazo estimado pelos correios indicado na hora da escolha do frete.

 

PAGAMENTOS

Quais as formas de pagamento?

Pagamentos podem ser feito por boleto bancário, deposito bancário ou cartão de credito pelo Pagseguro.

Posso parcelar a minha compra?

Compra pode ser parcelada sim. Escolha pagamento no cartão de credito pelo Pagseguro. Lembrando que o juros aplicado sera pago pelo comprador.

 

DEVOLUÇOES E TROCAS

Comprei e não serviu, não gostei ou não era o que eu esperava, como faço?

Entre em contato com lemanewyork@gmail.com No assunto do email coloque TROCA e o # DO SEU PEDIDO. No email especifique por qual tamanho gostaria de trocar ou por qual outro modelo quer trocar. Caso a troca seja por outro modelo e tenho uma diferença no valor da compra prosseguiremos da seguinte forma, se o valor for a mais, enviaremos uma solicitação de pagamento no valor restante. Caso a diferença no valor seja a menos, você fica com esse valor em crédito na loja para usar nessa ou uma próxima compra. Lembrando que peça deve ester em estado ORIGINAL, com as tags e NUNCA ter sido usada. Você tem 15 dias corridos após o recebimento para requerir a troca. Envio da troca deve ser feita de forma segura, aconselhamos que use a mesma caixa e proteção recebida. A primeira troca é gratuita. O valor gasto com o envio dos correios na troca sera adicionada ao valor da sua compra como credito. Somente precisa enviar uma foto do comprovante do envio com o valor para lemanewyork@gmail.com

 

Comprei, desisti e não quero mais, como faço?

Entre em contato com lemanewyork@gmail.com No assunto do email coloque DEVOLUÇAO e o # DO SEU PEDIDO. No e-mail especifique o motivo da devolução. Você tem 7 dias corridos para solicitar a devolução após o recebimento. A peça deve estar em estado ORIGINAL, com as tags e NUNCA ter sido usada. Envio da devolução deve ser feita de forma segura, aconselhamos que use a mesma caixa e proteção recebida. O valor do envio do retorno da devolução fica por conta do comprador. Depois do recebimento do pedido estornado, ele sera verificado e entraremos em contato. O valor da compra será estornado menos o valor do frete inicial dentro de 30 dias após o recebimento da(s) peça(s).

 

Qualquer dúvida estamos a disposição favor entrar em contato lemanewyork@gmail.com